Od 2005 roku Google przeprowadza specjalistyczne badania, które miały na celu podniesienie jakości wyników wyszukiwania i przede wszystkim jakości stron, które trafiają na pierwsze pozycja w SERP-ach. Zadanie to powierzono tzw. „Search Quality Raters”.

Google szukał Quality Rater’ów już w 2004, ale dziś ci ludzie już nie pracują bezpośrednio dla Google; wykonują robotę dla takich firm jak np. Lionbridge, Leapforce czy  Butler Hill. Jak można się dowiedzieć ze strony Lionbridge, nad jakością wyników wyszukiwania pracuje ponad 4,500 osób.

Praca Quality Raterów zyskała rozgłos w 2011 roku dzięki przeciekowi wewnętrznego dokumentu Google, który zawierał informacje o ich zadaniach (Google Quality Guidelines). 
Aby upewnić się, że autor wywiadu miał do czynienia z prawdziwym Quality Raterem, poprosił o kilka screenshotów z codziennej pracy, jaką wykonywał  „kontakt”, którego nigdy nie poznał. Quality Rater przekazał screen pokazujący pustą kolejkę zadań ratingowych do wykonania.

SEL: Powiedz, jak to się stało, że znalazłeś się w programie oceny jakości wyników wyszukiwania Google?

Quality Rater: Zacząłem początkowo pracę dla Lionbridge w maju 2011. Szukałem pracy, gdyż mój ówczesny pracodawca chciał po prostu obciąć mi pensję – a to było nie do przyjęcia. Przeszukiwałem ogłoszenia i natknąłem się na ofertę Craigslist, gdzie poszukiwali Quality Ratera. Wysłałem CV i odpowiedzieli, że jeśli przejdę kilka prostych testów to zostanę zatrudniony. 

SEL: Kiedy wyszło na jaw, że będziesz pracował nad wynikami wyszukiwania największej wyszukiwarki na świecie?

Wiedziałem o tym na krótko przed rozpoczęciem pracy. Mam wrażenie, że w tym program brakuje prawdziwego powiązania z SEO. Chodzi głównie o ulepszenie algorytmu wyszukiwania. Z mojego punktu widzenia, praca Quality Ratera nie polega na ocenie wyników wyszukiwania, ale na poprawie dopasowania zapytań użytkowników do najbardziej trafnych źródeł informacji wyświetlanych w wyszukiwarce.

SEL: Na jakim etapie dostaje się pierwsze zlecenia i plakietkę Ratera?

W zasadzie z chwilą jak zostałem zatrudniony. Dostałem zwykłą listę zadań, początkowo z przykładami jak powinienem je wykonać.

SEL: A jak Lionbridge lub Google opisują Manual dla Ratera?

To bardziej wskazówki niż manual. Ale skoro już o tym mowa, jedna rzecz, która mi bardzo zaimponowała to fakt, że nad jedną stroną pracuje zazwyczaj więcej niż jeden Rater. Przykładowo, jeśli ja oznaczę daną stronę jako „Użyteczna” a inny Rater jako „off-topic”, to standardowo stronę tą zbada sześć osób, wymieniając komentarze i debatując, zanim ocena zostanie finalnie nadana.

SEL: Jak dużo zarabia Quality Rater i jak wypłacane jest wynagrodzenie?

Zarabiam $14.50/godzinę i pobieram miesięczne wynagrodzenie. Mogę pracować maksymalnie 20h tygodniowo i 80h miesięcznie.

SEL: Jak z czasem wykonywania Twojej pracy?

Czas pracy jest nieuregulowany. Nie więcej niż 20 i nie mniej niż 10 godzin tygodniowo. Te warunki bardzo mi odpowiadają i choć pracodawca jest bardzo wymagający, to istnieje możliwość nadrobienia godzin jeśli taka sytuacja wystąpi.

Mam też narzucone bardzo sztywne targety jeśli chodzi o moją wydajność. W zasadzie w każdej minucie mojego działania muszę wykonywać konkretne czynności, w zależności od rodzaju zadania. Jakiekolwiek uchybienia lub niedoróbki wiążą się praktycznie z nieuniknionym zwolnieniem.

SEL: Wspomniałeś, że możesz zostać zwolniony, jeśli jakość Twojej pracy jest niewystarczająca. Skąd zatem wiesz, kiedy jest wystarczająca?  

Wyniki są subiektywne. Ale istnieje tzw. centrum jakości, w którym obserwują moje postępy od samego początku. Zaznaczają tam wszystkie moje zwrócone wyniki, ew. pomyłki, czas, w jakim radzę sobie z rozmaitymi zadaniami itp. Mimo, iż ocena zależy tylko ode mnie, musi się ona pokrywać z oceną innym Raterów, którzy równolegle badali dany przypadek. Do tego jeszcze bardzo ważny jest czas, jaki mi jest potrzebny do wykonania oceny.

SEL: Czy mógłbyś opisać jedno z przykładowych zadań?

Nie przychodzi mi do głowy żaden konkretny URL, który oceniałem, ale wyszukiwana fraza brzmiała “Nike Women’s Running Shoes.”  Dało to 20 URLi do oceny, z których mi przypadło 10. Rzecz jasna przeklikałem każdą ze stron, nadając im jedną z czterech ocen. Przy tak znanej marce i sprecyzowanych oczekiwaniach użytkownika, zadanie to nie było trudne. Przykładowo, myślę, że strona Nike powinna znajdować się na początku i doskonale pasuje do zapytania – będzie zatem „Użyteczna”. Później kilka sklepów z butami – te są „powiązane”. Wikipedia i jej opis firmy Nike będzie zaś „trochę powiązana”, bo raczej nie o to chodziło użytkownikowi, żeby poznać historię swojego buta.

SEL: Czy zawsze klikasz we wszystkie linki w danych wynikach wyszukiwania?

Zawsze, gdyż nie potrafię ocenić czy strona jest wartościowa jedynie po description. W zasadzie nikt nie potrafi tego zrobić. Dlatego dostajemy tyle linków.

SEL: Kiedy już jesteś na danej stronie, którą sprawdzasz – czego szukasz?

Na początku zawsze szukam jakichkolwiek oznak spamu. Ilości słów kluczowych, ukryte teksty, niechciane przekierowania itp. Kiedy wiem, że to zwyczajna, wartościowa strona, wcielam się w użytkownika, który szuka danej informacji i patrzę, czy znajduje się ona w tym serwisie czy tez nie. Niektóre zadania jakie otrzymujemy, dotyczą też layoutu i designu strony, ale głównie skupiamy się na treści.

SEL: Na czym polegają zadania, w których musicie zwracać uwagę na layout strony?

Nie sprawdzamy czy jest piękna, czy zachwyca, tylko czy zwykły użytkownik znajdzie tam to, czego szuka.

SEL: Jeśli chodzi o layout i design – czy zwracasz uwagę na właściciela strony?  

Jak już wspomniałem, bardziej skupiam się na czytelności niż na wyglądzie. Korporacja i mała firemka dostaną taką samą ocenę, jeśli ich strony są czytelne i przekazują posiadane informacje, których szukał użytkownik.

SEL: Ile jest typów zadań?

Jest mnóstwo różnych typów zadań, każde inne od poprzedniego. Pogrupowane są jednak w 4 zasadnicze zbiory: URL, Side-by-Side, Eksperymentalne i Ocena Wyników.  Największym „worem” są zadania Eksperymentalne, które składają się z najbardziej zróżnicowanych zleceń.

SEL: Jak dokładnie Twoja praca wpływa na wyniki wyszukiwania Google – czy masz takie informacje?

Nie mam dostępu do takich danych, jednakże wiem na pewno, że dopracowujemy algorytm, zamiast zmieniać na żywca wyniki wyszukiwania. Dlatego zadania Side-by-Side są tak ważne, ponieważ wykonywane równolegle pokazują różnice w aktualnym i poprawionym algorytmie.

SEL: Co sądzisz o wynikach wyszukiwania Google i czy zmieniły się one od kiedy jesteś Raterem?

Google zawsze był moją ulubioną wyszukiwarką, jednak od kiedy oceniam strony, muszę przyznać, że korzystam z niej jeszcze więcej, gdyż wiem lepiej, jak działa i co się w niej zmienia.

Odpowiada mi kierunek, w którym zmierza. Armia ludzi pracująca nad poprawą wyników wyszukiwania i jakości Internetu. Spotkałem się rzecz jasna ze sceptykami, że to co robimy jest złe i nieuczciwe. Cóż, wolno im mieć swoje zdanie. To, co my robimy ma na celu poprawienie i usprawnienie czegoś, co napędza Internet.

Prawie każda większa firma ma system kontroli jakości. Czy ludzi złości ta kontrola w McDonald’s? Nie, gdyż kontrolowane jest ich jedzenie. Dlaczego zatem Google chcąc dostarczać swoim użytkownikom najlepszy możliwy produkt, ma nie robić tego samego?

Tak więc, odpowiadając na pytanie – tak, wyniki wyszukiwania zmieniły się i wciąż zmieniają się na lepsze.

Powyżej opublikowałem wybrane cytaty z wywiadu. Całość tego ciekawego wywiadu: www.searchengineland.com/interview-google-search-quality-rater-108702/

1. Wiele odnośników z jednej strony nie dodaje więcej mocy linkowanej stronie. 
2. Wiele linków z jednej domeny pomaga, jednak większą wartość mają linki z różnych domen. 
3. Zróżnicowane, rozbudowane frazy w anchor tekstach na różnych domenach są podejrzane dla wyszukiwarek. To nie jest linkowanie organiczne.
4.  Google bierze pod uwagę  pierwszy link  HTML na stronie WWW.
5. Niewielki wpływ mają linki wewnętrzne w serwisie – ale nadal mają.
6. Linki podpięte do grafik i zdjęć mają znaczenie – wyszukiwarki traktują atrybut Alt jako anchor tekst. Czasem anchorem jest tytuł strony.  
7. Otoczenie odnośnika (tekst)  ma znaczenie – ułatwia wyszukiwarkom ustalić kontekst linka. 

Daniel podzielił projekt SEO na etapy:

• wybór słów kluczowych
• analiza architektury serwisu
• optymalizacja on page
• link building
• opracowanie taktyki SEO
• zdobywanie linków i serwisy społecznościowe
• analiza SEO vs PPC

Zapraszam do lektury.

Swoją drogą to 100 000$ na stanowisku SEO Managera w Nowym Jorku jest nie do pogardzenia…

Przypominam zasady:

1. Nie wnikam w jakość merytoryczną katalogu – interesuje mnie tylko strona technologiczna
2. Nazwa domeny nie jest istotna
3. Nie analizuje, czy linki są follow czy nofollow – za często zmieniane są przez właścicieli katalogów
4. Katalogi muszą być ogólnotematyczne

Kryteria oceny:
- PageRank – co prawda traci na znaczeniu, ale nadal istnieje
- DA: Domain Authority wg Seomoz.com – czyli potencjał domeny w wyszukiwarkach
- Statystyki Ranking.pl

Cechy każdego z katalogów:
- moderacja
- koszt dodania
- PR
- Domain Authority wg Seomoz.com
- MAJEST: External Links wg MajesticSEO.com – wszystkie zewnętrzne odnośniki do serwisu
- ALEXA: Alexa Popularity
- Indexed – liczba stron z katalogu zaindeksowana przez Google
- IP
- Register – data rejestracji domeny
- Web Archive – pierwsze pojawienie się katalogu w Internecie
- wg web.archive.org

Uwaga: dodanie do 50 katalogów to koszt ok 150 zł. 

Dzięki zwiększeniu liczby linków do naszego serwisu z katalogów z tabeli poprawimy nasz PR(nadal istnieje) i pozycję w wynikach Google – to info dla początkujących.

Google w swoim helpie opisuje tak zjawisko cloakingu:
Strony przejściowe

„Strony przejściowe to zazwyczaj duże zestawy stron niskiej jakości, przy czym każda strona jest zoptymalizowana pod kątem określonego słowa kluczowego lub wyrażenia. Często są one tworzone w celu osiągania pozycji dla określonego wyrażenia, a następnie kierowania użytkowników do docelowej lokalizacji.

Niezależnie od tego, czy funkcjonują w wielu domenach czy tylko w jednej, strony przejściowe zwykle irytują użytkowników i stanowią naruszenie naszych wskazówek dla webmasterów.

Celem Google jest dostarczanie użytkownikom najbardziej wartościowych i trafnych wyników wyszukiwania. Dlatego nieprzychylnie traktujemy praktyki mające na celu manipulowanie wyszukiwarkami i oszukiwanie użytkowników przez przekierowanie ich na inne witryny niż te, które chcieli odwiedzić, jak również na zamieszczanie treści przeznaczonych wyłącznie dla wyszukiwarek. Google może podjąć działania przeciwko witrynom przejściowym i innym witrynom, w których stosuje się te oszukańcze praktyki, łącznie z usunięciem tych witryn z indeksu Google.

Jeśli Twoja witryna została usunięta z wyników wyszukiwania, przeczytaj nasze wskazówki dla webmasterów, aby uzyskać więcej informacji. Po wprowadzeniu zmian i upewnieniu się, że witryna nie narusza już naszych wytycznych, zgłoś ją do ponownego rozpatrzenia.”

Audyt został podzielony na 6 części:

• Adjusting your browser – dostosowanie przeglądarki do analiz: należy wyłączyć Javascript oraz Cookies. Dodatkowo warto zainstalować wtyczkę do Firefoxa (User Agent Switcher), która pozwala zmieniać agenta przeglądarki na Googlebota 2.1. Dzięki temu można sprawdzić, czy strony nie są spreparowane dla robota Google.
• Evaluating your homepage – analiza strony głównej serwisu
•  Testing the site’s global navigation – analiza nawigacji
• Reviewing category and subcategory pages – przegląd stron kategorii i podkategorii
• Checking for optimized content – analiza Title, Description, znaczników meta, adresów URL itp
• Analyzing your site’s off-page SEO – analiza linkowania zewnętrznego, serwisów społecznościowych, Page Authority oraz Domain Authority, pozycje w wyszukiwarkach itp

Źródło: 20-Minutes or Less SEO Audit Checklist

To na gorąco moje spostrzeżenia – jeszcze nie wszystko wyłapałem.
Czy lepsze jest wrogiem dobrego? Okaże się wkrótce.

Infografika powstała w 6 wielkościach – od 200×248 do 1224×792. Można ją tu pobrać.

Jak czytać plakat?

Czynniki mające wpływ na wyniki wyszukiwania podzielone zostały na 4 obszary:

1. On The Page Ranking Factors

Są to czynniki, które pod kontrolą ma właściciel witryny:

- jaki rodzaj treści jest publikowany?

- czy zoptymalizowany jest kod HMTL (zwłaszcza ceniony przez wyszukiwarki)

- jaka jest architektura serwisu?

2. Off The Page Ranking Factors

Są to czynniki, których nie możemy kontrolować, jadnak mamy niewielki na nie wpływ:

- jakość odnośników

- social media

- jakość, zaufanie do domeny (trust, authority)

- geolokalizacja serwisu, grupa docelowa

3. Spam, Black hat

• Wyszukiwarki posługują się rozbudowanym systemem kar za naruszenia ich regulaminów. Przewidują również restrykcje dla stron mało wartościowa treścią.
• Czynniki w infografice dotyczące naruszeń:
• - mało wartościowa, skopiowana treść
• - sztuczne powtórzenia słów i fraz
  - strony przekierowujące
  - płatne systemy wymiany linków
  - ukryty tekst

4. Blokowanie stron w wynikach wyszukiwania.

Dokładny przewodnik po infografice znajduje się => tu.

Reasumując – każdy, kto chce zrozumieć wyniki wyszukiwania, czynniki decydujące o pozycjach, filozofii SEO powinien sobie wydrukować infografikę Danny Sullivana i powiesić nad biurkiem.

Ja już to zrobiłem.